Nëse është shumë e rrezikshme të flasësh gjatë një telefonate 999, ja çfarë duhet të bësh

Në rast fatkeqësie të urgjencës, të gjithë e dinë të telefonojnë 999 për ndihmë urgjente. Por, çka nëse të folurit të vë ty ose të tjerët në më shumë rrezik, ose fizikisht nuk je në gjendje të bësh zë?

Një fushatë e re ka nisur për t’i bërë njerëzit të vetëdijshëm se çfarë të bëjnë në këtë skenar dhe të përpiqen të largojnë besimi i zakonshëm se thjesht heshtja në një telefonatë 999 do të jetë e mjaftueshme për të paralajmëruar shërbimet e urgjencës për t’ju ardhur në ndihmë. Kjo nuk është çështja.

Mbikëqyrësi i Zyrës së Pavarur për Sjelljen Policore dëshiron t’u kujtojë njerëzve se, nëse nuk mund të bëni zhurmë gjatë një telefonate 999, duhet të telefononi 55 kur t’ju kërkohet të konfirmoni se keni nevojë për ndihmë.

Sistemi quhet Zgjidhje të Heshtura dhe ka qenë në funksion që nga viti 2002, por fushata e re dëshiron të rrisë ndërgjegjësimin se si ta përdorin atë në mënyrë të duhur, në mënyrë që thirrjet e vërteta të urgjencës të dallohen nga telefonuesit shaka 999, nga të cilët ka mijëra çdo ditë.

Në një telefonatë urgjente rutinore, operatori do t’ju pyesë se për cilat shërbime keni nevojë pasi të keni telefonuar 999. Nëse heshtni, operatori do t’ju kërkojë që të kolliteni ose të bëni ndonjë tingull pa folur paralajmërimi ato të një situate emergjente.

Por, në disa raste, bërja e ndonjë tingulli fare mund t’ju rrezikojë më shumë, si kur fshiheni nga një sulmues.

Në situata si këto, operatori do t’ju kërkojë të telefononi 55.

Një zëdhënës i policisë i tha Express dhe Echo: “Ju lutemi mos mendoni se vetëm për shkak se ju telefononi 999 që policia do të marrë pjesë. Ne e kuptojmë plotësisht se ndonjëherë njerëzit nuk janë në gjendje ose kanë shumë frikë të flasin, megjithatë duhet të jetë e qartë se ne nuk do të marrim pjesë në mënyrë rutinore në një telefonatë të heshtur të 999.”

Për shkak të thirrjeve aksidentale ose shaka, policia nuk mund t’i përgjigjet automatikisht thirrjeve të heshtura 999.

Rritja e ndërgjegjësimit të publikut për këtë opsion të heshtur 55 do t’i ndihmojë shërbimet të shpëtojnë më shumë jetë, kështu që le të ndihmojmë përhapjen e fjalës.